KDDI、大規模通信障害のお詫びに200円返金。対象3589万人 | TechnoEdge テクノエッジ

7月2日から発生した通信障害について、KDDIが利用者への返金対応の内容を明らかにしました。 通信障害は全国で61時間に及び、影響は音声(VoLTE)で約2278万人、4G / 5Gデータで765万人以上が影響を受ける大規模かつ長時間なものでしたが、約款に基づく返金の対象はこのうち271万人。 これは期間中「24時間以上連続してす…

【速報】KDDI au「3589万人に200円返金」社長会見 | NHK

KDDIは、大規模な通信障害が発生した今月初めの時点でスマートフォンなどを契約していた利用者、3589万人に対し、「おわび」として、200円を返金すると発表しました。 また、すべての通信サービスを24時間以上連続して利用できなくなった271万人に対しては、約款に基づく返金を行うことを明らかにしました。 大規模な通…

【詳細】KDDI au「3589万人に200円返金」社長会見 | NHK

今月初めに発生した大規模な通信障害についてKDDIは29日、高橋誠社長が記者会見し、携帯電話などの利用者3589万人に対し「おわび」として、200円を返金すると発表しました。 記者会見の冒頭で高橋社長は「全国のお客様に多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申し上げます」と陳謝しました。 そのうえ…

KDDI 数百万人に補償の方針固める auなどの大規模通信障害で | NHK

auなどを展開するKDDIは、今月発生した大規模な通信障害について、利用者、数百万人に対して補償する方針を固めました。 今回の通信障害では、会社は最大で3915万の利用者に影響が及んだ可能性があるとしていて、今月28日にも詳細な原因などを盛り込んだ報告書を総務省に提出することにしています。

“au通信障害で数百万人に損害賠償”と共同報道　KDDI「当社が発表したものではない」　29日の決算で説明か

7月に発生したKDDIの通信障害について、同社は損害賠償する方針を固めたと共同通信社報じた。KDDIに事実確認をしたところ「当社の発表したものではないため回答は差し控える」とし、「原因や影響規模、再発防止策については29日に発表する予定」と話した。 7月に発生した86時間に及ぶKDDIの通信障害について、同社が損害…