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デジタルが世に浸透するにつれ、企業・ブランドは情報をより多くの人へ届け、顧客像を鮮明にとらえることが容易になった。一方で、人々の興味の移り変わりや情報の鮮度が落ちるスピードはより速くなり、それらに対応すべくビジネス構造の変革やDX推進といった具体的な行動の重要度が増しているのも実情…