電通とファンベースカンパニー、CX改善とLTVの向上を支援する「ファンベースCXプログラム」提供 （MarkeZine）

電通は、ファンベースカンパニーと業務提携し、共同開発した企業の継続的成長を支援する「ファンベースCXプログラム」を7月1日より提供開始した。これは、商品やブランドを愛するファンに対して誠実に向き合う「ファンベース」視点で、企業のCX（顧客体験）全体の改善・開発を支援。顧客生涯価値（LTV…