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Getty Images 今年のワースト謝罪はこれだ。「承諾の範囲を超えてしまい、それを正すために努力しています。責任は私にあります」 何が問題なのか？ 例えば、会議で長話をしてしまったというような違反であれば何も問題はない。しかし、この言葉を発したのは、顧客が支払った火葬を行う代わりに、死体…