総務省、携帯4社に代理店の“業務適正化”求める 新規獲得だけでなくユーザー満足度なども評価指標に （ITmedia）

総務省は8月1日、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルの携帯キャリア4社と、全国携帯電話販売代理店協会に対し、販売代理店の業務適正化に向けた指導の改めての実施を要請した。 総務省の発表文 同省が2022年4月に公表した調査によると、21年の要請以降も不適切な行為が行われており、MNOや販…