<p>「謝って済む話じゃない」怒る客 通常の4倍来店も au通信障害 | 毎日新聞</p><p>「謝って済む話じゃない」怒る客 通常の4倍来店も au通信障害 KDDIの大規模な通信障害を受け、状況説明やWi―Fiの電波を求める客がauショップに詰めかける場面もありました。</p><p>通信大手KDDI（au）の携帯電話サービスで2日未明に発生した大規模な通信障害を受け、状況説明やWi―Fiの電波を求める客がauショップに詰めかける場面もあった。</p><p>東京都心部にあるauショップの副店長によると、通信障害関連で訪れた客が午後2時時点で40～50人に上り、通常の4～5倍にあたるという。「お客様にはいつ改善するか分からないとお伝えするしかなく、心苦しいです」と話した。 別のショップでは午後3時半ごろ、若い男性客が「通信障害はいつ終わるの？ 謝って済むレベルじゃねえだろ」と怒りながら店員に詰め寄る姿もあった。Wi―Fiを求めて来店した中野区の会社員女性（26）は「この後友人と待ち合わせをしているが、電話もできず連絡が取れないので困っている。美容室にも行く予定だったが予約の電話もできなかった。本当に早く復旧してほしい」と嘆いた。 横浜市の会社員男性（56）もWi―Fiを求めて来店。「このあたりにある店に用事があるが、インターネットで検索できないから場所が分からない。（Wi―Fiで）調べるためにここに来ました」と話していた。【野口麗子】 関連記事</p>