価格よりも重視すること1位は「信頼性」／ECサイトは品切れやチャットに改善の余地【サイトコア調査】 （MarkeZine）

サイトコアは、日本や米国を含む13の国と地域を対象に、顧客ロイヤリティに対する消費者の意識調査をまとめた「2022年 ブランド・オーセンティシティ・レポート」を発表した。 以下、一部内容を紹介する。 ずっとブランドを好きでいられるのは10人に1人 まずお気に入りのブランドに対し、製品の値上げ…