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これまでは能動的に発信する消費者に焦点をあてました。ここからは製品・サービスの買い手側ではなく、売り手側となった消費者について考えます。従来の消費者は企業が生産・提供する製品やサービスを消費する側でした。しかし、フリマアプリやスキルシェアサービス、民泊仲介サービスなどが普及し、自…