6月に発売された西口一希氏の書籍『企業の「成長の壁」を突破する改革 顧客起点の経営』に「顧客起点でなければ経営ではない。本書は商売の根幹を問う」との推薦コメントを寄せたのは一橋大学大学院教授の楠木建氏だ。 事業がBtoCか、BtoBであるかを問わず、すべての企業は顧客に向かって事業を展開し…
6月に発売された西口一希氏の書籍『企業の「成長の壁」を突破する改革 顧客起点の経営』に「顧客起点でなければ経営ではない。本書は商売の根幹を問う」との推薦コメントを寄せたのは一橋大学大学院教授の楠木建氏だ。 事業がBtoCか、BtoBであるかを問わず、すべての企業は顧客に向かって事業を展開し…