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エス・アンド・アイ株式会社（以下、S＆I）は9日、AIを活用したコンタクトセンター向け応対品質チェック支援サービス「AI Log」と、ジェネシスクラウドサービス株式会社（以下、ジェネシス）のクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud CX」とのシステム連携機能を追加したと発表…