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セールスフォース・ジャパンは7月12日、製造業向けの顧客サービス基盤「Manufacturing Cloud for Service」の国内提供を開始すると発表した。 製造業では、デジタルサービスを求める顧客への対応が重要性を増している。顧客ロイヤルティーを高めつつも、顧客サービス業務に自動化の要素を取り入れるこ…