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意見を聞くことは、信頼関係構築のためにも、部下に成長してもらうためにも重要です。部下一人ひとりとの信頼関係が築けてきたら、「自分と部下」との信頼関係だけでなく、「メンバー全体」の相互的な信頼関係も築けるように働きかけることができます。エグゼクティブコーチの大平信孝氏が著書『部下は動かすな。』(すばる舎)で解説します。