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金融サービスは、現代社会にとって欠かせない存在だ。銀行口座にお金を預ける、クレジットカードで買い物をする、モバイル決済を利用するなど、生活のさまざまな場面で登場する。それだけに利用者にとって使いやすいものであるべきだが、実際には何かと手間がかかると感じている人も多いのではないだろ…