Safaricomホームファイバーのお客様は、mySafaricomアプリを使用してパスワードを変更できるようになりました

数週間前、Safaricom Home Fiberは、ユーザーがルーターにアクセスしてパスワードの変更などの基本的な調整を行うことができるポータルを廃止したことを指摘しました。

電話会社に尋ねたところ、機能がUSSDに移動したとのことでした。USSDには* 400＃コードを介してアクセスできます。 使ってみたところ、ルーターの設定をうまく調整できたというお客様もいらっしゃいましたが、思った通りに動かないことに気づきました。

これで、Safaricomにより、次のことができるようになり、プロセス全体がさらに簡単になりました。

1. Wi-Fi名を変更する
2. パスワードを変更してください
3. ルーターを再起動します

mySafaricomアプリから。

これは、USSDコードよりも優れた実装であり、低速または面倒な場合があります。

また、Safaricomが何ヶ月も前にHomeFiberアプリを廃止したことも覚えておいてください。 その後、アプリの機能はmySafaricomに移されました。これは、これまでのところ、M-PESAスーパーアプリのほかに、おそらく最も機能が満載のユーティリティアプリです。

この実装の方が優れていると思いますか？ 私にとっては、ポータルにログインするのが好きではなかったためです。パスワードを忘れてしまい、カスタマーケアエージェントに電話する必要があったためです。

もちろん、一部の顧客は、追加の調整のためにルーターへのフルアクセスを取得することを好みます。これらの開発に基づいて、ポータルが長い間使用されていないため、それは不可能になります。

Safaricomはまた、顧客が提供するもの（Huawei製）以外の個人用ルーターを使用することを許可していません。

Safaricomも、1、2年前からルーターをアップグレードしています。 現在のルーターには、2.4GHzと5GHzの2つの帯域があります。 新しいルーターの利点について説明しました。古いルーター（たとえば5年ほど前のもの）をお持ちの場合は、HomeFiberチームに無料で変更を依頼できます。

Safaricomはまた、新規インストールに対する顧客への課金を静かに停止したようです。 これらの変更は、2021年に通信事業者が製品にデータ上限を導入し、帯域幅の使用を計画に基づいて500GBから1TBに制限し、それを超えるとネットワークが1Mbpsまたは3Mbpsのいずれかに制限されたときに行われました。予定）。 これは、お住まいの地域が無料で提供されている場合、自宅でホームファイバーを入手できることを意味します。 サブスクリプション料金を支払うだけです。

移転も無料で行われます。 高額な料金（KES 6500）を支払う必要があるのは、交換に費用がかかるため、ルーターを移動して置き去りにする場合のみです。