セールスフォース、新しい「Customer 360」発表 次世代ソリューションで顧客との信頼関係構築 （ECzine）

グローバルでCRM をリードする米国セールスフォースは、同社のイベント「Salesforce Connections」にて、マーケティング、Eコマース、カスタマーサービスのデータをひとつのプラットフォーム上で連携し、企業があらゆるインタラクションを結び付け、自動化、パーソナライズすることで、顧客との信頼関…