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完全にキレてしまっていて、言っていることも支離滅裂…、このような人を相手にしなければならないのは災難です。時には、金品を要求されたり、損害賠償、慰謝料請求というワードまで飛び出すこともあります。そんなときに効果的な一言とは。産業医の井上智介氏が著書『職場のめんどくさい人から自分を守る心理学』(日本能率協会マネジメントセンター)で解説します。