友人や同僚に薦めたい――そう思うほど顧客ロイヤルティが高い生命保険会社とは、いったい、どこなのだろうか？ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションはこのほど、生命保険業界を対象にしたNPSベンチマーク調査2022の結果を発表した。 NPS（Net Promoter Score）とは、「友人や同僚に薦…
友人や同僚に薦めたい――そう思うほど顧客ロイヤルティが高い生命保険会社とは、いったい、どこなのだろうか？ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションはこのほど、生命保険業界を対象にしたNPSベンチマーク調査2022の結果を発表した。 NPS（Net Promoter Score）とは、「友人や同僚に薦…