もっと詳しく

企業が優れた製品やサービスを提供したいのであれば、最も賢い人を雇うことが重要です。 しかし、これらの人々がすべて同じように見えたり考えたりするのではなく、独自の背景や経験をテーブルにもたらすことも重要です。

あなたの会社の製品が世界中の文字通り何十億もの人々によって使用されている場合、それはさらに真実です。 MetaのチーフダイバーシティオフィサーであるMaxineWilliamsがよく知っている問題です。

メタでは、ウィリアムズのチームは、会社で過小評価されている人々の成長をサポートし、認知の多様性を改善するために働いています。 彼女は、さまざまな経歴、経験、知識を持つ人々がより強い会社を作るのに役立つと信じています。 TNW Conference 2022での彼女の講演の前に、私はウィリアムズに、採用と職場の両方におけるメタの多様性へのアプローチについて、電子メールでいくつか質問することができました。

ご参加いただきありがとうございます!

TNWカンファレンス2022のハイライトをご覧ください→

以下は、わかりやすくするために軽く編集された、その交換のトランスクリプトです。

Napier Lopez:広く始めると、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンのイニシアチブは不要だと考える人もいます。 企業がDEIをビジネスのコア部分にすることが重要なのはなぜですか。また、DEIの欠如がどのように有害になるのでしょうか。

マキシンウィリアムズ: 最も成功しているビジネスは多様であるため、ビジネスに不可欠な終止符です。 エンゲージメントが高く、包括的で、人々がキャリアを伸ばすことができる場所を構築するなど、数え切れないほどのメリットがあります。これは、今日の非常に競争の激しい市場で非常に重要です。

実際、 2021年のレポート Women in the Workplaceと呼ばれるMcKinseyとLeanInによると、女性はより優れたリーダーとして現れ、より一貫して従業員をサポートし、DEIを擁護していることがわかりました。 女性の管理職は、男性の管理職よりも、従業員が仕事や生活の課題を乗り越えられるよう支援し、作業負荷を管理しやすくし、感情的なサポートを提供することに投資しています。また、有色人種の女性に対する偏見に反対し、女性の機会を主張する傾向があります。

その点で、 DEIイニシアチブはしばしば反動的に見えます—人々が問題について話した後の修正。 間違いを認めて訂正できることは重要ですが、企業はどのようにして職場を公平にし、最初から歓迎するための先制措置を講じることができるでしょうか。

多様性と包括性が、多様な集団にサービスを提供している企業が成功するために必要な認知的多様性を提供することを示す多くの研究があります。 企業は、成功が目標である場合に行動するために、人々が問題について話すまで待つべきではありません。 メタは、私たちが何年も前に上場企業になった直後に、ダイバーシティとインクルージョンを優先し始めました。 私たちは、専門知識を持った人材を採用して、私たちの分野の進歩を促進する戦略を開発することに投資しました。

多様な視点と従業員を獲得するためのチャネルを作成し、実用的なKPIを使用して、組織内でDEIの所有権を明確かつ可視化しました。 私たちの会社は多様性とこの焦点の強さで成長し、私たちを強力な積極的な立場に置いています。

職場の多様性は、過小評価されているグループから人々を雇うことから始まります。これは、ある程度正確に追跡することができます。 しかし、定量化するのが難しい他の側面についてはどうでしょうか?

進捗状況を効果的に定量化するには、それを習慣にする必要があります。 そしてメタでは、それについて意図的に取り組んでいます。

私たちは一貫して数値を追跡していますが、定量的ではないギャップを埋めるために、現場の人々からの意見が必要です。

職場への参加を促進するのに役立ったメタでのイニシアチブのより微妙な例をいくつか指摘できますか?

私たちは 味方になりなさい もちろん、職場で仲間が必要な現実の状況をデバッグするために。 もう1つの便利なコースは バイアスの管理、職場での無意識の偏見の蔓延を明らかにし、それをナビゲートする方法のヒントを提供します。 これは私たちにとって基本的なコースであるだけでなく、コンテンツをオープンソース化したため、 managebias.fb.com、一連のビデオモジュールを見ることができます。

また、Metaのマイクツールも特に誇りに思っています。 ほとんどの企業と同様に、職場での許容できる行動と許容できない行動を規定するポリシーがあります。 しかし、差別は、公式の方針に違反しないかもしれない微妙な形で現れる可能性がありますが、それを経験する人に悪影響を与える可能性があり、特に時間の経過とともに悪化すると、彼らをやめさせる可能性があります。

マイクツールは、人々が不当な扱いを報告するための方法です。 マイクロアグレッションにはさまざまな形があります。他の誰かにあなたの仕事の功績を認めてもらう、親としての個人的な時間をどれだけうまくバランスさせることができるかについてのマネージャーの仮定、ステレオタイプに基づく裏返しの褒め言葉、あなたが専門家であるときに会議から除外される—これらは多くの例のほんの一部です。 そして、これらの行動は、善意のある人々によって無意識のうちに行われることがよくあります。

これから学び、変化を推進するために、年に2回、マイクレポートを発行しています。 このレポートは、人々が共有したマイクロアグレッションの詳細な匿名化されたアカウントをまとめたものです。 私たちの目標は、これらの問題の認識を高めるだけでなく、これらの状況が「マイクロ同盟」と呼ばれる行動で再び発生した場合に、これらの状況を処理するためのより良い方法を提供することです。 これらのマイクロアグレッションは意図的ではないことが多いため、是正措置と一緒に表面化することで、誰もがより警戒し、不公平感を生み出す条件を特定できるようになります。

それらは優れたイニシアチブのように聞こえます。 従業員の幸福を超えて、企業はどのようにしてDEIが顧客が使用する製品にまで及ぶことを確認できますか?

彼らは本質的に結びついています–多様な従業員も彼らのコミュニティを念頭に置いて製品を作ります。 これは、私たちの製品が想像できるあらゆる人生の歩みから何十億もの人々に触れるメタで特に重要です。

私たちは、最高の製品が包括性と公平性を念頭に置いて作られていることを知っています。 そのため、これを実現するために、幅広いユーザーベースのニーズとウォンツを取り込む製品を設計する際に、さまざまなアイデアと視点をテーブルにもたらすことに重点を置いています。

たとえば、Instagramでツールを作成しました。このツールを使用すると、ユーザーはプラットフォーム上の自分の略歴で代名詞を識別できます。

そしてもちろん、あなたのデジタル自己、つまりアバターがいます。 オンラインIDの次の段階は、さらに没入型で完全なデジタルプレゼンスであり、今日のインターネット、そして最終的にはメタバースを移動できます。 それはあなたの外見から始まります。つまり、あなたがどのように見られたいかを表すためのより良いアバターを意味します。 より多くの顔の形、肌の色調、聴覚支援技術をもたらしました。これは、アプリ全体ですでに1兆を超えるさまざまな組み合わせを組み合わせたものです。

そして、将来の製品を開発するとき、私たちはそれらが包括的、公正、そして公平であることを保証することに引き続き焦点を合わせ、また私たちが奉仕する多様なコミュニティの全範囲を反映します。 これは継続的なプロセスであるため、よりアクセスしやすく公平な製品を構築するためにチームをガイドするために、ResponsibleInnovationDimensionsとInclusiveProductCouncilを導入しました。

関連するメモとして、テクノロジーは私たちが住んでいる(多くの場合不当な)世界を反映する傾向がありますが、メタはメタバースを使用して将来のインフラストラクチャを構築しています。 DEIをメタバースに組み込むことは現在どのように見えますか?

それは長い道のりです-そして私たちはあなたがおそらく想像しているメタバースから何年も離れています。 現在、私たちは多くの質問をし、多様な建築家や建築家のネットワークを構築し、言語の壁を打ち破り、既存のハードウェアを活用するためのアクセスを拡大し、ダイナミックな体験を生み出しています。 みんな 自分を表現することができます。 私たちは革新的なテクノロジーを構築しているので、すべてがまとまるまでにはしばらく時間がかかることを認識していますが、包括的なメタバースはすべての人に利益をもたらします。したがって、これらのことを今考えることが重要です。

重要なのは、メタが独自にメタバースを構築、所有、または実行することはないということです。 これは共同作業になります 企業、開発者、専門家、政策立案者など、あらゆる段階で。

あなたの視点と洞察を共有していただきありがとうございます。 別の幅広い質問で物事を締めくくるために、より多くの人々にDEIについて理解してもらいたい1つのことは何ですか?

DEIの進歩は、情熱を唯一の要素として起こるものではありません。 それは、持続可能で結果を出すために、専門知識を持ち、戦略的にアプローチし、組織の使命に結び付けられた人々によって推進されなければならない、一定の複数年の旅です。

The post MetaのMaxineWilliamsが多様性を「ビジネスに不可欠な終止符」と考える理由 appeared first on Gamingsym Japan.