印象に残る人と、残らない人。「いつもの挨拶」に出る違いとは？ （ダイヤモンド・オンライン）

他人とのコミュニケーションは、気を遣うし疲れます。 けれどなるべくラクに、自分らしく、たのしく会話したいもの。そして良い印象も与えたい！ ですよね。 この連載では、日本郵政や法務省、日本コカ・コーラ、日産自動車、日本アイ・ビー・エムなど多くの省庁や企業で講演や研修を担当し、15年間に…