問題を解決したのに、なぜ別の問題が生まれたのか――問題解決の科学（15） （日経BP）

前回は、片寄った販売バランスを指摘された私が、その問題を解決したつもりの営業会議で別の問題を指摘されたという話を紹介した。この一連のやり取りに我を忘れた私は、「もうこんな会社なんか…休んでやる！」と宣言して、本当にまるまる2週間、会社に行かずに頭を冷やすことに充てた。 関連記事： …