JR九州によると、19日午後10時6分ごろ、九州新幹線新水俣駅で、さくら569号(新大阪午後6時18分発鹿児島中央行き)の乗客対応によるダイヤ乱れが発生した。同10時29分現在、九州新幹線上下線で遅れが出ている。