電話対応をニーズに合わせて簡単に自動化できる「IVRy」を使ってみた （週アスPLUS）

中小企業では会社にかかってきた電話には出られる人が出る、ということも多いが、度重なる営業電話や定型的な問い合わせ、資料請求などにすべて対応していると時間がいくらあっても足りなくなる。そんな時に活躍するのが電話自動応答（IVR：Interactive Voice Response）サービスだ。コンピュータによ…