顧客の潜在ニーズに気づくことがあなたのビジネスにとって重要な理由

顧客の潜在ニーズに気づくことがあなたのビジネスにとって重要な理由

顧客の潜在ニーズを的確に捉えることは、ビジネスの重要事項だ。 人は意外と自分のほしいものを認識しておらず、手に取ってようやく「ああ、自分はこれがほしかったんだ」と気づく。その本当にほしいものを生み出すことがイノベーション、ビジネスの発展につながっていく。 例えば、iPhoneも潜在ニーズから生まれた商品…