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本連載の第162回では「どうしても解決しない問題を「前提」と捉え直して前に進もう」とお伝えしました。今回は、そもそも対応している問題の設定が適切なのかという問いかけの重要性についてお話します。 「商品Aの売上が落ちてきている。売上低下の原因は何だろうか」 「営業職の離職率がじわじわと上…