NTTドコモが、スタッフとのビデオ通話で機種変更など販売店での手続きができるスマートフォン向けアプリを年内に導入することが、22日分かった。井伊基之社長（63）が同日、共同通信のインタビューで明らかにした。顧客が来店する必要がなくなり、手続きのオンライン化を加速させる狙いがある。ドコモ…
NTTドコモが、スタッフとのビデオ通話で機種変更など販売店での手続きができるスマートフォン向けアプリを年内に導入することが、22日分かった。井伊基之社長（63）が同日、共同通信のインタビューで明らかにした。顧客が来店する必要がなくなり、手続きのオンライン化を加速させる狙いがある。ドコモ…