Netflixの最大の脅威は、競合他社が追いついてきていることです

サブスクリプションソフトウェアベンダーのZuoraも、明るいデータをリリースしています。 会社はそれを見つけました 顧客の月間解約率 パンデミック前のレベルよりも低く、3年前（2019年3月から5月から2022年3月から5月）と比較して19％減少し、最後の3か月で11％減少しています。

3月 デロイトによる調査、その間、そのtを見つけました米国の平均解約率は2020年以来37％で一貫しています。

これは、Netflixですべてがバラ色であることを意味するものではありません。 同社のユーザーベースは ロシアでサービスを引っ張って、 生活費の危機、共有アカウントの使用、および 最近の値上げ。

しかし、多くのアナリストは、最大の問題はNetflixのライバルの台頭であると信じています。

Netflixは現在混乱しているものです。

ディズニー、アマゾン、HBOマックス、アップルなどの競合他社は現在、ペースセッターに追いついています。

たとえば、Disney+は 790万人の有料顧客を追加 2022年の最初の3か月で、HBOとHBOMaxは3月に 300万人以上の加入者 昨年末より。

一方、Netflixユーザーは、ストリーミングサービスにますます不満を感じているようです。 ハイテクエンターテインメント会社Whipによる最近の調査によると、Netflixは、2021年に顧客満足度で業界第2位から落ち込んでいます。 今年は4位まで。 同社は現在、HBO Max、Disney +、Huluの後ろにランクされています。

消費者は現在、家計を引き締める際に選択の過負荷に直面しています—そして一部はライバルのためにNetflixを捨てています。

「Netflixはかつてエンターテインメントスペースを混乱させていましたが、現在は積極的にスケールアップしている競争力のあるストリーミングプラットフォームによって混乱させられています」とForresterのVP兼リサーチディレクターは述べています。 マイク・プルー 先週の声明で。

競争の激化により、Netflixは広告に対するスタンスを逆転させました。 今月、プラットフォームは、Microsoftと提携して、より低価格で広告をサポートするサブスクリプションプランを導入することを明らかにしました。

彼らは、現在の加入者が戻ってくるようにすることに集中する必要があります。

調査によると、この動きは成功する可能性があります。 A Forresterによる12月の調査で ストリーミングサービスを使用する米国のオンライン成人の43％は、彼らが支払う金額に関心を持っています—そして 44％は、支払いが少ないことを意味する場合、広告を受け入れます。

同社はまた、パスワード共有をクラックする計画を発表しました。 しかし、ZuoraのCEO兼創設者であるTien Tzuoは、さらなる変更が必要であると主張しています。

「彼らは依然としてストリーミングの王様ですが、リードし続けるためには、単に加入者の獲得に集中することはできません。現在の加入者が戻ってくることに集中する必要があります」と彼は言いました。

「より多くの番組を超えて、Netflixは大騒ぎを再考し、年間プランを提供し、コンテンツをアンバンドルして、より小さく、より安価な（そして広告なしの）サービスを作成する必要があります。」

このような動きはNetflixのユーザーベースを後押しする可能性がありますが、ライバルも製品の提供を改善しています。

消費者はこの競争の恩恵を享受することができます。 ただし、Netflixは、市場をリードする上でさらなる脅威に直面しています。

HT： TV Tech