デザインは、コミュニケーションで進化する――『みんなではじめるデザイン批評』 （ダイヤモンド・オンライン）

imtmphoto/Shutterstock 製品やサービスの質だけでなく、その購入検討から使用、廃棄に至るまでの一貫したプロセスで顧客の満足度を高めることの重要性が認識されつつある中、デザイナー以外の職種のビジネスパーソンも、デザインに向き合う機会が増えています。「自分にはセンスがないから」などと言…