アブサケニアの顧客が支店に行かずにすぐに銀行口座を開設する

以前はバークレイズバンクケニアとして知られていたアブサバンクケニアは、デジタルシステムのアップグレードに20億KES以上を投入することを明らかにしました。

貸し手によると、計画は顧客体験を改善することです。

投資の一部はすでに使用されています。 銀行は、オンライン口座開設プラットフォームを立ち上げる過程にあると述べています。 これにより、顧客は銀行口座を開設するためにAbsaKenyaの支店に行く必要がなくなります。 むしろ、彼らは演習を完了するために彼らの電話でインターネット接続を使用するでしょう。

これは、エクイティやスタンチャートを含む他の銀行によって以前に行われたことがあります。

顧客がデジタルチャネルを使用して口座を開設することを選択した場合、顧客はAbsaデジタル普通預金口座にアクセスするオプションもあります。 貯蓄プラットフォームの導入金利は、年率7％です。

同時に、新しく立ち上げられたデジタル普通預金口座は、毎日の利息を獲得し、四半期ごとに支払います。

Absaは、2021年に60の異なるテクノロジーに16億KESを投資したと述べています。これには、15分でのデジタルローンの補充や、24時間年中無休のWhatsAppバンキング仮想アシスタントであるAbbyが含まれます。

引用

「この紹介は、シンプルでありながら効率的な銀行業務体験に対する顧客や企業の要望から多くの点で着想を得ています。 したがって、オンライン口座開設は、口座開設時に申請者が紙の申請書に記入したり、複数の書類を提出したりする必要をなくすことで、顧客に新しいレベルの容易さを提供するため、顧客と市場にとって真のゲームチェンジャーです。粟里は説明した。

「これらのデジタル強化は、顧客の体験を強化し、金融アクセスを促進することを目的としたAbsaのデジタルイノベーション戦略を促進します。」