SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）は、営業活動の効率化や生産性の向上などにつながるとして、多くの企業で導入・活用が進められているツールです。営業活動に関連するさまざまな数値や情報を一元管理し、効率的に成果へとつなげていくのにSFAは役立ちます。
この記事では、SFAの導入を検討している方や、そもそもSFAについて知りたいという方向けに、概要や特徴などの基礎知識から、搭載されている主な機能、推奨される導入フロー、選び方まで徹底解説します。
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