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SalesforceとVanson Bourneが最近実施した調査によると、自動化に対する要求はあらゆる業界で急増しているものの、既存のアーキテクチャーによって進歩が阻害されており、組織の80％は自動化プログラムの支援について懸念を抱いているという。IT部門がこうした自動化に対する要求や課題にどのように取…